Zenao Suresnes

"Très propre, bon hôtel)"

"Residence avec un service exceptionnel je réserve cette établissement depuis quelque temps maintenant l appartement est très propre spacieuse localisation top proche Paris personnel agréable"

"Il a été difficile de trouver l'appartement car le nom à l'extérieur était différent. Zenao est écrit sur une feuille A4 et accroché aux piliers, alors que le nom réel est Stella Residence Services Seniors, comme le dit l'inscription sur l'immeuble. Il s'agit d'une résidence pour personnes âgées ; curieusement, ils louent des appartements. L'appartement était propre et basique. La cuisine avait de la vaisselle, mais pas de couverts ; nous avons dû en faire la demande. Il n'y avait qu'une seule tasse. La salle de bain était grande et la douche puissante. La chambre était spacieuse."

"Réservation mardi 25/06, il faisait une chaleur intenable dans l'appartement, sans volets, sans climatisation, sans ventilateur. Tout mon séjour, la température n'est pas descendu sous les 27°. Évidemment ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais, en cas de température extrême, il serait bon état judicieux de mettre à disposition au minimum des ventilateurs !!!"

"Nous avons fait un city trip de quatre jours à Paris et avons réservé cet hébergement pour trois nuits. L'emplacement et la chambre étaient corrects et vivement recommandés, mais le petit-déjeuner était lamentable. Le petit-déjeuner était servi de 7h30 à 10h30. À 9h30, il n'y avait plus de café chaud, plus de couverts, plus d'œufs ni de petits pains. Les flocons d'avoine et les autres ingrédients pour le muesli avaient disparu. Le fromage et la saucisse n'étaient pas au menu, mais c'est probablement comme ça en France. Le personnel était très égocentrique le premier jour et ne nous a même pas remarqués. Le lendemain, le choix n'était pas meilleur, mais nous avons trouvé Antony, un employé sympathique qui nous a apporté des petits pains et du café. Déçus, nous avons voulu prendre le petit-déjeuner dehors le jour de notre départ. Au moment du départ, une charmante réceptionniste, Annerose, nous a demandé si nous étions satisfaits. Nous avons expliqué notre mécontentement concernant le petit-déjeuner et notre intention de le prendre à l'extérieur. Elle était complètement choquée et a tout fait pour limiter les dégâts. Elle nous a proposé le petit-déjeuner sur place, même si l'heure officielle était déjà passée. Elle nous a préparé du café à la machine et s'est assurée que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Merci à Annerose et Antony !"

"Super sejour personnel souriant !"

"J'ai passé un excellent séjour ici. Anthony, à la réception, a été très serviable et m'a permis d'arriver plus tôt, ce qui était vraiment pratique car j'étais en voyage depuis longtemps et il faisait une chaleur torride à Paris le jour de mon séjour. L'appartement est charmant et partagé avec une maison de retraite ! Le trajet jusqu'à Paris était agréable, et le quartier est un charmant village pittoresque. J'y retournerais volontiers !"

"J'ai séjourné 2 nuits en mai 2025. Le personnel était super serviable et très gentil. L'emplacement est incroyable et j'adore l'idée de mélanger touristes et seniors, mais je ne peux pas laisser plus de 3 étoiles. Il y a actuellement (ils le savent depuis un mois) un problème d'alimentation en eau dû à des travaux municipaux et il est très peu professionnel de continuer à louer des chambres dans ces conditions : nous ne pouvions pas prendre de douche le matin alors que trop d'unités fonctionnaient en même temps. La direction devrait s'efforcer de résoudre ce problème de toute urgence avant l'été."

"Très grand appartement avec deux chambres , super bien placé, bonne literie, calme, l accueil au petit déjeuner était très pro et la personne était d'une très grande gentillesse, les transports pour Paris porte Maillot sont faciles. Le top est la terrasse avec une vue sur la Tour Eiffel. Excellente adresse et très bon rapport qualité prix."

"Résidence très calme et agréable, très bien située dans le centre ville de suresnes. Équipe très réactive aux différentes demandes. L’appartement ne ressemblait pas totalement à celui en photos, il était beaucoup plus sombre ça c’était dommage. Par contre vraiment très spacieux. Petit bémol très peu d’explication sur le séjour en général, le nombre de passages de ménage, une meilleure communication serait top. Et très très mauvaise connexion Wifi ça a été un véritable problème. Impossible de travailler en journée et le soir encore pire comme tout le monde est chez soi. Donc les soirées Netflix c’est loupé. Tout doit se faire en partage de connexion avec un téléphone. En 2025 c’est inacceptable d’avoir ce genre de débit. Des ajustements sont également à prévoir car en arrivant il n’y avait pas de poubelle dans la chambre et dans les la salle de bain. Rien pour poser dans la salle de bain. Très peu d’ustensiles dans la cuisine, voir pas du tout, pour cuisiner c’était compliqué car pas de cuillère en bois, pas de passoire… Pas de torchon pour pouvoir essuyer la vaisselle. Vu la taille de la salle de bain une machine à laver serait très utile."